Conditions générales de vente

PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
Spicy Soul
Adresse 2 avenue des peupliers, 91700 Fleury-Mérogis
Email heyspicysoul@outlook.com
SIRET 994 304 897 00014

OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site www.spicysoul.fr par la société Spicy Soul. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Spicy Soul met tout en œuvre pour assurer la conformité des descriptions. Toutefois, des variations peuvent exister (couleurs, dimensions).

PRIX
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont inclus ou précisés de façon claire si tel est le cas. Spicy Soul se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de la commande.

COMMANDE
La commande est validée une fois le paiement reçu et confirmé. Spicy Soul se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le client ou de problème d’approvisionnement.

PAIEMENT
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen proposé sur le site. La transaction est sécurisée.

LIVRAISON
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination. Spicy Soul ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

DROIT DE RÉTRACTION
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, à compter de la réception des produits, sans justification ni pénalité.

RETOUR ET ÉCHANGES
Les retours sont acceptés uniquement pour les produits non utilisés, non appliqués, dans leur état d’origine, et dans un délai de 30 jours suivant la réception. Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits appliqués ou utilisés ne peuvent être repris.

RESPONSABILITÉ
Spicy Soul ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site (textes, images, logos, marques) sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation commerciale. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à heyspicysoul@outlook.com.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, compétence exclusive des tribunaux français.